問：貴公司網站上說“從一(yi)個零件做起”，看到(dao)貴公司規(gui)模也不小，我想(xiang)做一(yi)個小零件可以嗎？

答：我們網站上承諾的都是認真的。您的要求可以盡全力滿足的。不管業務大小，公司所給予的服務是一視同仁的。

問(wen)：如何與貴公司聯(lian)系零件加工業務(wu)？

答：可以把零件圖紙發到我們公司業務員的郵箱里，并留下聯系方式。24小時內業務員會與您聯系。咨詢有何特殊要求和交貨期，并及時作出報價。

問(wen)：客戶對貴(gui)公司(si)不了(le)解，希望在業務接洽前到貴(gui)公司(si)實(shi)地考察(cha)可以嗎？

答：這是非常合理的要求。我們歡迎客戶到我們現場蒞臨指導。

問：加工零件需提供材料嗎？可(ke)以(yi)包工包料嗎？

答：兩種情況都可以

問：加工費(fei)是如何計算的

答：按圖紙要(yao)(yao)求(qiu)，通常加工費(fei)(fei)會由下列內(nei)(nei)容組(zu)成(cheng)：材料費(fei)(fei)；熱(re)處(chu)理費(fei)(fei)，表(biao)面(mian)處(chu)理費(fei)(fei)，加工費(fei)(fei)；包裝費(fei)(fei)（如果有特殊要(yao)(yao)求(qiu)）；運(yun)輸費(fei)(fei)（市內(nei)(nei)運(yun)輸不計）；管(guan)理費(fei)(fei)；利潤(run)；稅收(shou)。客戶需要(yao)(yao)，我們會給出明(ming)細(xi)單。

問：我沒有圖紙，只(zhi)有零件(jian)實物，可以(yi)仿制嗎？

答：可以。我們會對實物(wu)進行測(ce)(ce)繪，作出加工(gong)圖紙。零件測(ce)(ce)繪按難易程度收費。公司(si)對測(ce)(ce)繪圖紙負(fu)責，但尺(chi)寸公差須(xu)有客戶(hu)認定。   

問(wen)：貴公(gong)司(si)如不能按合(he)同要求(qiu)的交(jiao)期交(jiao)貨時怎么辦？

答：公司十分重視合同約定的交貨期。但復雜非標零件的制作出錯的概率比較大，這是造成交期延誤的主要原因。通常我們會及時與客戶溝通，告知重做的交期。征得客戶的諒解。

問：整套設(she)備的零件加工，并(bing)希望組裝，貴公司可以承接嗎？

答：可以的。已有不少客戶在如此合作。

問：如何保證(zheng)客戶(hu)的(de)技術和產(chan)品(pin)不(bu)外泄

答：可以簽訂技(ji)術(shu)保(bao)密協議。公司承(cheng)擔保(bao)密責任。

問：機械加(jia)工的(de)技術面很廣，涉(she)及的(de)設備(bei)一(yi)個企(qi)業也不可能備(bei)全，而客戶又希望貴公司全部承接，怎(zen)么辦？

答：這樣的情況是很普遍的。公司會接下全套訂單，由公司負責尋求社會協作。

問：客戶收到產(chan)品，如(ru)發現與圖紙(zhi)不符怎么(me)辦？

答：可以及時與業務員聯系，確認是公司的責任，公司會立即安排退換。

問：如果(guo)客戶收(shou)到產品已有一(yi)段時間(jian)，使用時才發現零件與圖紙不符，貴(gui)公司如何處理？

答：如果此零件確認是我們做的，一直沒使用過，保存環境和條件也是良好的，公司還是同意退換的。

問：如果在與貴(gui)公司合(he)同簽訂(ding)后，加工圖紙要修改怎么辦？

答：如果需要修改的零件還沒實施，按修改的圖紙重新報價，如果已在實施，除了重新報價外還需支付已實施部分的成本。

問：貴公司的產品(pin)都(dou)經過檢驗嗎？能提供(gong)檢驗報告嗎？

答：本公司發送到客戶的產品都是經過嚴格檢驗的合格零件。公司承諾所有零件100%檢驗，但檢驗報告是5個隨機樣品的。送貨時會分開包裝。

問：貴公司是專業小批量多品種加工的。材料(liao)采購(gou)如何確保材質合格。

答：公司自己有材料光譜分析儀。

常用材料我們是批量從經過審核的合格批發商購買，取得質保書，并自己抽樣做材質分析,確認后，打上料號，同時記錄入庫時間，供應商，數量，備用。

特殊(shu)(shu)材(cai)料，貨到即時分析，合格后進入(ru)生產流程。所有通用材(cai)料加工的零件(jian)，送貨時我們是提(ti)供材(cai)料質(zhi)保書，特殊(shu)(shu)材(cai)料加工的零件(jian)是提(ti)供材(cai)料分析報(bao)告(gao)。

問：貴(gui)公司加工零件(jian)能自行(xing)出口嗎？

答：能。我們有自行出口資質。我們目前每年有1000多萬人民幣出口到日本，法國，西班牙，美國，加拿大等國。

問：貴公(gong)司網站上有非(fei)標設備(bei)的(de)設計和制作，業務(wu)接洽(qia)的(de)流程如何(he)？

答：通常我們會先安排專業設計工程師與客戶進行技術溝通。如果我們認為公司有能力承接，我們會要求客戶提供設計制作任務書。簡單設備一次作出報價。較復雜的設備，我們通常是先報設計費。設計獲得客戶同意后再按此設計報制作費。設備驗收時，公司只對設計制作任務書的技術指標負責。如果客戶要另加要求，需補做報價流程。                     

問：設備交付后，客(ke)戶能否要求提(ti)供全套設備圖紙(zhi)？

答：我們只提供設備(bei)總(zong)圖(tu)，電器原理圖(tu)和易損件的圖(tu)紙(zhi)。如需(xu)全套圖(tu)紙(zhi)另(ling)作(zuo)報價。

問：貴公司(si)的支付方式？

答：我們會對不同的客戶進行置信度評估，并給出相應的付款方式。首次來公司的客戶，由于對其無法評估，所以通常是預付30-50%（按材料費占總金額的比例定），零件完成后，全額到賬發貨。開具發票。以后支付方式會按公司對其的置信度評估作出相應調整。

問(wen)：我是個人。想開發一(yi)款新(xin)產(chan)品，但目前僅(jin)停留在(zai)構(gou)思(si)階(jie)段，能否得(de)到貴公司的幫助？費用如何計算？

答：公司會組織有關技術人員與您洽談，評估此產品和技術的先進性和市場的接受性。如果得到確認。公司會與您簽訂合作協議，包括雙方開發費的承擔比例和成果分享比例。